Terms of service

Conditions de service – Mubina Essence Germany

Dernière mise à jour : 24 janvier 2026

Bienvenue chez Mubina Essence Germany. En utilisant notre site ou en commandant nos produits, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Commandes

• Vous pouvez passer commande directement sur notre site web www.mubinaessence.com.
• Toutes les commandes sont **soumises à confirmation** par Mubina Essence Germany et à disponibilité des produits.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légitimes (stock insuffisant, problème technique, etc.).

2. Prix et paiement

• Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables en Allemagne, sauf indication contraire.
• Les frais de livraison et taxes douanières au Cameroun sont à la charge du client.
• Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site. La commande n’est confirmée qu’après paiement validé.

3. Livraison

• Nous expédions uniquement de l’Allemagne vers le Cameroun.
• Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• La livraison prend généralement 7 à 14 jours ouvrables selon le transporteur et la destination.
• Les retards dus à la douane ou aux transporteurs ne sont pas de notre responsabilité directe, mais nous restons disponibles pour vous assister.

4. Retours et remboursements

• Les retours sont possibles sous 14 jours si le produit est intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Produits non retournables : cosmétiques ouverts, compléments alimentaires ouverts, médicaments ou produits OTC.
• Pour toute demande de retour, contactez-nous à contact@mubinaessence.com.

5. Responsabilité

• Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité et l’authenticité de nos produits.
• Mubina Essence Germany n’est pas responsable des dommages indirects ou pertes financières liées à l’utilisation des produits.
• Pour tout problème avec votre commande, contactez notre service client dès que possible.

6. Propriété intellectuelle

• Tout le contenu du site (textes, images, logos, marques) est la propriété de Mubina Essence Germany ou de ses partenaires.
• L’utilisation des logos ou marques comme Müller, Rossmann, dm doit être uniquement à des fins informatives et ne constitue pas une affiliation officielle sans autorisation.

7. Modifications des conditions

• Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
• En continuant à utiliser notre site, vous acceptez les conditions en vigueur.

8. Contact

Pour toute question concernant nos conditions de service :

Mubina Essence Germany
Adresse : Rekummerstr 33, 28777 Bremen, Allemagne
Téléphone : +49 176 8213 8504
E-mail : contact@mubinaessence.com
Site web : www.mubinaessence.com