Questions frequentes
Tous nos produits sont sourcés directement en Allemagne, achetés dans le commerce allemand puis expédiés par conteneur. Vous pouvez verifier le colis a la reception avant de payer.
Vous recevez votre colis a l'agence partenaire la plus proche, vous ouvrez et verifiez le contenu sur place, puis vous payez en especes ou via Mobile Money (MTN, Orange) seulement si tout est conforme.
Les commandes sont groupees dans nos conteneurs avec des departs reguliers depuis Breme. Le delai total inclut le groupage, la traversee maritime et l'acheminement vers l'agence la plus proche de chez vous.
Nous livrons via nos agences partenaires dans plusieurs capitales d'Afrique francophone : Douala, Yaounde, Abidjan, Dakar, Libreville, Cotonou, Lome, Bamako, Ouagadougou, Brazzaville, Kinshasa, Niamey et Conakry.
Oui. Ecrivez-nous sur WhatsApp le produit allemand que vous recherchez, nous l'achetons et l'ajoutons a votre prochain envoi.
Sur la fiche du produit, laissez votre numero WhatsApp dans le formulaire de reassort, nous vous contactons des qu'il est de nouveau disponible.
Le moyen le plus rapide est WhatsApp, disponible via le bouton flottant sur chaque page du site.
Oui, en parrainant un proche qui n'a jamais commande chez Mubina Essence, vous recevez tous les deux une recompense des sa premiere commande. Ecrivez-nous sur WhatsApp pour obtenir votre code.